Soporte de ConCualPago
Respuestas rápidas y una vía directa para contactarnos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo agrego o edito una tarjeta?
Abre “Mis tarjetas”. Usa “Agregar tarjeta” para registrar un alias, día de corte y día de pago. Para cambiarla, toca el icono de edición en su tarjeta.
¿Cómo pongo el widget?
Mantén presionada una zona vacía de la pantalla de inicio, elige “Widgets”, busca ConCualPago y arrastra el widget a la pantalla. Los nombres exactos pueden variar según el fabricante.
¿Por qué la recomendación puede cambiar cerca del corte?
Porque el banco puede aplicar una transacción el mismo día o después. ConCualPago muestra una advertencia y un escenario alternativo cuando existe esa incertidumbre.
¿Cómo cambio el idioma?
En Android compatible, abre Ajustes → Aplicaciones → ConCualPago → Idioma. También puedes cambiar el idioma general del dispositivo.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina tarjetas individualmente en “Mis tarjetas”. Para borrar todo, usa Ajustes → Aplicaciones → ConCualPago → Almacenamiento → Borrar datos, o desinstala la aplicación.
¿Qué debo hacer si los días estimados no coinciden con mi banco?
Comprueba los días de corte y pago configurados, y revisa la fecha en que el banco contabilizó la compra. Si persiste, envía un ejemplo sin información sensible al correo de soporte.
Consulta también nuestra Política de privacidad, los Términos de uso y las instrucciones para eliminar tus datos.